1.- En qué Montos puedo obtener mis TRAVEL GIFT CARD ???
Una gran ventaja es que usted podrá adquirir sus TRAVEL GIFT CARD en cualquier monto que desee regalar o comprar, desde un Mínimo de 50 USD o Euros y hasta un Máximo de 5,000 USD o Euros por TRAVEL GC.
2.- En qué Moneda se emiten mis TRAVEL GIFT CARD ???
Las TRAVEL GC. solo se emiten por ahora, en Dólares USA o EUROS, según sea la forma de pago en la que usted desee adquirirlas.
3.- En qué Servicios puedo usar mis TRAVEL GIFT CARD ???
Podrá canjear sus TRAVEL GC en cualquiera de los Productos o Servicios ofrecidos o por ofrecer de SUNEMBASSY.COM by Grupo vKB, S.A., incluyendo esto la Compra de Boletos Aéreos, Laustres o de Tren; Pago de Hoteles de Turismo o de Esquí, así como de Aparthoteles, Apartamentos Vacacionales Villas, Mansiones o Chalets; Pago de Cabinas en Cruceros Lacustres o Marítimos, Contratación de Experiencias de Viaje del Concepto “Mucho+Turismo”, Circuitos, Paquetes o Escapadas; Entradas a Museos, Conciertos o Espectáculos Deportivos; El Alquiler (Renta) de Autos Tradicionales o de Lujo; Los Traslados de Entrada y/o Salida en Destino; Los Seguros de Cancelación y/o de Asistencia de Salud e incluso los Gastos de Anulación, Penalidades o Variación Tarifaria que pudieran generarse ante Cancelaciones de Vuelos, Alojamiento o Viaje.
4.- Cómo Canjear mis TRAVEL GIFT CARD ???
Sus TRAVEL GC se canjean exclusivamente mediante E-Mail dirigido a nuestro Dpto. de Operaciones, Reservas y Tráfico: reservas@sunembassy.com indicando sus datos de Reserva o número de Expediente manejado por nuestros Travel Makers e indicando su deseo de utilizar estas TRAVEL GC como Pago Total o Parcial de dicho expediente, indicando su Número de Código Único.
5.- Puedo Comprar o Utilizar varias de mis TRAVEL GIFT CARD para un mismo Viaje ???
Si, usted podrá Comprar y/o Utilizar, todas sus TRAVEL GC que desee, para un mismo viaje, contabilizando el Monto Total de todas las TRAVEL GC que usted nos indique mun su E-Mail de Autorización de Uso.
6.- Que pasa si el Monto de mi Viaje es Mayor o Menor al de mis TRAVEL GIFT CARD ???
Nada, ya que cada compra que usted haga a cargo de su/s TRAVEL GC, se deducirá del saldo que usted tenga disponible en su/s TRAVEL GC. Si el Costo del Servicio es Mayor al de su Valor Disponible, la diferencia usted podrá pagarla por medio de Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria o Efectivo. Si por el contrario, el Costo del Servicio fuese Menor, el saldo restante permanecerá en la Tarjeta, hasta que este se reduzca a Cero o llegue la Fecha de Vencimiento de esta, momentos ambos en los cuales la Tarjeta quedará DESACTIVADA.
7.- Puedo hacer una Lista de Regalos de BODA para mi LUNA DE MIEL por medio de el Regalo de varias TRAVEL GIFT CARD ???
Claro, así cada invitado podrá hacer su aporte directo a su LUNA DE MIEL, con el Monto que desee. Para conocer más detalles de esta cómoda y fácil mecánica de Lista de Boda como Futuro Matrimonio o Invitado, puede entrar en contacto con nuestro equipo de Travel Makers, los cuales contestaremos oportunamente a todas su dudas con el mayor agrado.
8.- Puedo usar la TRAVEL GIFT CARD para recompensar a mis Empleados, Trabajadores o para agradecer a algún Cliente ???
Si, incluso es un Regalo Ideal para ello. Solo recuerde que la TRAVEL GC es una Tarjeta Personal e Intransferible, por lo que para ser Emitida y Activada, debe de indicarnos el Nombre Completo, alguna Identificación del Titular de la Tarjeta a quien se la regala y proveer un E-Mail válido de este, el cual será conssiderado desde ese momento, como el E-Mail Principal y Oficial para todas nuestras Comunicaciones con él.
9.- Mi TRAVEL GIFT CARD posee Fecha de Vencimiento ???
Si, la Fecha de Vencimiento es de Un Año (1 Año) a partin de su Emisión y Envío. SUNEMBASSY.COM podrá decidir libremente cualquier otro lapso de tiempo, durante la validez del programa y lo notificará oportunamente a los Tenedores de una o varias TRAVEL GC, para que estos de forma oportuna puedan planificar la utilización de dichos Fondos a su Favor, y siempre con la suficiente antelación, pudiendo incluso decidir SUNEMBASSY.COM el darles un Caracter Indefinido a la utilización de los Fondos Existentes en sus TRAVEL GC, quedando estas solo Desactivadas al llegar a un Saldo 0.
10.- Mi TRAVEL GIFT CARD es Transferible o Endosable ???
Las TRAVEL GC deben ser emitidas siempre a nombre de un solo Titular, el cual será la única persona autorizada para gestionarla y hacer uso de ella, pudiendo este eso si, el solicitar Servicios para Él mismo y/o para Terceras Personas que estén eso si, dentro del 1er. Grado de Consanguinidad (Padres, Hijos, Esposos, Hermanos), por lo que no es Transferible, ni Endosable como tal, pero si de Uso Flexible.
11.- Mi TRAVEL GIFT CARD es Canjeable o Reembolsable ???
No, las TRAVEL GC no se canjearán, ni cambiarán por Efectivo, Cheque, Créditos o cualquier otro contravalor y solo podrá ser utilizada para la Compra de Viajes y/o Servicios Turísticos, por lo que tampoco son REEMBOLSABLES.
12.- Puedo Vender mis TRAVEL GIFT CARD ???
No. Se Prohíbe Explícitamente la Reventa, Reproducción Total o Parcial, así como el Uso No Autorizado de las TRAVEL GC.
13.- Puedo usar mis TRAVEL GIFT CARD directamente por la Herramienta Web de Autogestión de Reservas (Booking) de SUNEMBASSY.COM ???
Debido a Protocolos de Seguridad Específicos que no permiten la Automatización, actualmente no aceptamos el uso directo como Forma de Pago de las TRAVEL GC en nuestro Sitio Web de Autogestión de Reservas (Booking), pero si podrá utilizarlas para pagar cualquier Servicio, Oferta o Promoción que pueda visualizar por ella, si nos lo nootifica por nuestro E-Mail (reservas@sunembassy.com).
14.- Cómo puedo verificar el Saldo de mis TRAVEL GIFT CARD ???
Usted podrá en cualquier momento consultar su Saldo con nuestros Travel Makers por medio de nuestro E-Mail (reservas@sunembassy.com) por donde de inmediato daremos la debida respuesta.
15.- Si mi TRAVEL GIFT CARD se pierde o me la roban, se puede reemplazar ???
Proteja sus TRAVEL GC como Efectivo, ya que si el Código Único de su/s TRAVEL GIFT CARD se usa DE MANERA FRAUDULENTA o SIN SU PERMISO, desafortunadamente usted PERDERA EL DERECHO DE SU USO, quedando nosotros exentos de cualquier tipo de responsabilidad al particular siempre y cuando hayamos cumplido de forma probatoria con todas las Reglas de Seguridad del Programa. Para minimizar este USO NO AUTORIZADO, siempre le pediremos que resguarde su CÓDIGO ÚNICO y que todas sus Solicitudes de Uso, sean acompañadas por la fotocopia de su Pasaporte y enviadas Exclusivamente desde su E-Mail Principal Registrado.