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Mensaje del CEO en nuestro 22 Aniversario

Esta semana es UNA SEMANA MUY ESPECIAL para mí y para todos los que de una u otra forma, hacemos vida en el Grupo vKB y en SUNEMBASSY.COM muy en particular.

Es una semana en la que más que nunca queremos agradecerle a usted como nuestro “EMBAJADOR PERMANENTE” por año tras año, Pensar, Creer, Aspirar y Atreverse a cumplir todos Sus Sueños Viajeros al lado nuestro, sin importar que tan Simples o Singulares, Sencillos o Complejos estos hayan sido, siempre que al final hayan sido los PERFECTOS PARA USTED.

Si algo hoy nos llena de orgullo es el ver la estela que vamos dejando atrás, una estela que orgullosos exhibimos y que dista mucho de la dejada por otras muchas empresas, que no resisten ni siquiera el menor escrutinio público en las redes sociales. SUNEMBASSY.COM, por el contrario orgullosa, exhibe solo ÉXITOS, SEGURIDAD, RESPONSABILIDAD, PROFESIONALISMO, CREATIVIDAD, FELICITACIONES, MÉRITOS y un sin par de VALORES y OPINIONES MUY POSITIVAS, que siempre hablarán, y más después de tantos años, de una gestión seria y dedicada, que cada día tomamos como Artesanos Orfebres Creativos y muy Dedicados.

Las empresas cuando nacen, pueden decidir SU CAMINO y en el andar diario, irán señalando SU SENDA, por aquello de que por sus OBRAS los CONOCERÁN. En nuestro caso, sabemos que no contamos con millones de SEGUIDORES en las REDES SOCIALES, porque sabemos que la mayoría de nuestros “EMBAJADORES PERMANENTES” y SEGUIDORES, son personas que odian estar expuestos a este tipo de presencia pública, y más en algo tan delicado como es el que se conozca, QUIEN LES ORGANIZA SUS VIAJES, algo que entendemos perfectamente, y por lo que nosotros mismos, hemos desalentado en infinidad de ocasiones el que NOS SIGAN, o le den ME GUSTA a nuestras publicaciones, pero que sentimos recompensados con creces, cada vez que en privado por cualquiera de nuestros sistemas y canales encriptados de máxima seguridad (Encriptación Bancaria Europea), estos nos felicitan por algún artículo de nuestro “SUN NEWS”, o al volver de algún Viaje que les hemos planificado.

Sabemos que trabajar con Usuarios de Lujo y Gran Lujo es así y por eso entendemos y manejamos perfectamente sus códigos, donde la DISCRECIÓN, el SECRETO y la SEGURIDAD de la INFORMACIÓN son las PRIMERAS NECESIDADES. algo que una Empresa de Viajes y Turismo Online y de Lujo, también facilita la tarea, al mantener de por si, un cierto sigilo y anonimato. incluso entre quien es nuestro “EMBAJADOR PERMANENTE” y su TRAVEL MAKER asignado en cada relación comercial, y que solo será de mayor o menor cercanía, en base a las decisiones de nuestros Usuarios de una mayor o menor relación, con quien les sirve.

Desde hace 22 Años, nacimos para RESCATAR EL CONCEPTO de los SERVICIOS de una AGENCIA DE VIAJES y TURISMO y las formas originarias en las que debería ser prestado este servicio que creímos, era brindado, de una forma CADUCA, AUTOMATIZADA, CANSINA e incluso hasta a veces GROCERA para con lo que ellos llamaban SUS CLIENTES (reduciéndolo todo a eso de una mera relación de intercambio de bienes por productos) o como llaman otros PASAJEROS (dándole ese sentido indeseado por nosotros de alguien que pasa, que no permanece), sin mayor análisis de sus necesidades, gustos, singularidades, sueños, presupuestos y ese largo etcétera al que nosotros desde ese mismo momento, pretendíamos ponerle ABSOLUTO INTERÉS al organizar un viaje.

Hoy 22 Años después, me siento y nos sentimos orgullosos TODO EL EQUIPO de habernos esforzado desde el minuto 1 en hacerlo y hoy tener esta ESPECIALIZACIÓN que tenemos en CASOS y COSAS de nuestros “EMBAJADORES PERMANENTES” (modo en que no nos cansamos de nombrar a nuestros estimados Usuarios Comerciales que día a día, siguen recomendándonos “de boca a boca” entre todos sus amigos y conocidos, como su MEJOR AGENCIA DE VIAJES y TURISMO), y a los que cada vez que nos contactan, les oímos todo, para saber si esta vez, quieren algo parecido a su último viaje, o si desean algo absolutamente distinto, e incluso si podemos sorprenderles con Productos y Servicios en los que no solo no pensaron, sino que incluso les sorprende conocer que existan… y es que eso es realmente ser, un AGENTE DE VIAJES y TURISMO o como nosotros le decimos, todo un Travel Maker (o Creador Artesano) de Millones de Experiencias de Viajes Personalizados.

Este Año Nuevo que para nosotros comienza 2021-2022 desde el día de hoy, será increíble. Hace dos años nos preparamos y adecuamos con la Herramienta WEB más avanzada del mundo para la consecución de Viajes en Autoservicio para fortalecernos como la OTA que realmente ustedes necesitan, con la gran diferencia, de que siempre tendrán alguien de nuestro Staff para guiarle y asesorarle por Teléfono o WhatsApp Business, en todas las etapas de su adquisición de servicios del gran portafolio que allí poseemos, y donde de seguro, hay algo para todos los gustos, necesidades y presupuestos con total seguridad y además, en más de 20 idiomas diferentes y múltiples monedas, para que sea más fácil y amigable para todos.

En paralelo, fortalecimos nuestro Departamento de Viajes y Turismo de Lujo y Gran Lujo y para ello, hicimos las mejores conexiones con los más destacados proveedores finales de servicios de este segmento, de forma que usted encuentre, ese REAL LUJO que no tiene tanto que ver, con LO QUE PAGARÁ y sí mucho más CON LO QUE EXPERIMENTARÁ, y que no siempre es, en un Hotel de 6 Estrellas y 3 Diamantes, ya que a veces las mejores experiencias se podrían dar en una Choza Rudimentaria, de alguna Isla Desierta del Pacífico, donde usted podrá experimentar cosas que NO PODRÁ VIVIR en DESTINO ALGUNO de GRAN RENOMBRE. Por eso alguien dijo que el LUJO ES RELATIVO como todo en la vida y por ello que en esta División lo que nos encarguemos sea, de crear y recrear para usted VIVENCIAS EXCLUSIVAS.

Y para apoyar todo, también invertimos mucho en la formación y adecuación de nuestro Capital Humano lo que nos hizo posible el servicios que fueron clave durante el año innombrable, como nuestro potente Help Desk 24 Horas multiidioma exclusivo para usuarios que compraron por nuestra Web, o el equipo de Travel Makers que le sirven por nuestros Call Centers para ayudas Pre-Viaje.

Y creado esto, nos llegó la pandemia y nos detuvo por muchos meses todos los planes de expansión, e incluso poniendo en peligro a nuestros equipos humanos a los que gracias a Dios y a nuestra inteligencia, pudimos mantener a un 100%, no sin realizar ingentes sacrificios para ello, ya que aunque no eran tiempos de facturación, igual teníamos que seguir prestando nuestros servicios a todos los que necesitaban VOLVER A CASA o REPROGRAMAR vuelos, hoteles y demás, y había que hacerlo, no nos podíamos ir y simplemente colgar el cartel de CUANDO ESTÉ TODO MEJOR VOLVEREMOS, eso habría sido desconsiderado e inaceptable para con nuestros “EMBAJADORES PERMANENTES”, por lo que a diferencia de muchas otras empresas, NO FALTAMOS NI UN SOLO DÍA A NUESTRAS LABORES y así lo pueden corroborar los cientos o miles de usuarios que nos necesitaron durante esos aciagos días.

Hoy parece que la tan cacareada “NUEVA NORMALIDAD” estuviese mucho más cerca, apoyado en las campañas de Vacunación que son necesarias atender (ir y poner el brazo), porque no por NEGAR LO QUE SUCEDE y pensar que NO ES NECESARIO VACUNARSE, usted va a durar más SIN ENFERMARSE y por la experiencia que hemos tenido todos, más o menos cercana, si esta enfermedad te llega, TENDRÁS PROBLEMAS. Así que no es juego, y además las Vacunas, son las que permitirán que podamos llegar prontamente a una “INMUNIDAD DE REBAÑO” que garantice una seguridad absoluta o por lo menos muy alta, cuando viajemos por los países que la puedan exhibir y que de seguro serán los primeros en recibir grandes oleadas de viajeros al declararse “SEGUROS ANTE EL COVID-19”.

Estando las cosas así y ya viendo incluso que empieza cierta normalización en el Turismo y los Viajes, la cual ya hace meses que percibimos, es que por primera vez y como una nueva acción necesaria, que nos encontremos seleccionando y adiestrando a la primera corte de EMBAJADORES COMERCIALES (Agentes de Comercialización de Productos y Servicios de Viajes y Turismo) que nuestra empresa forma, para que muy pronto puedan ir a recorrer las diferentes ciudades del mundo, llevando hasta ustedes de una forma más directa, los millones de opciones de Viajes y Servicios Turísticos que les podemos ofrecer por nuestra empresa.

El FUTURO SERÁ INMENSO, así lo preveíamos hace dos años, cuando ante tantas cosas maravillosas que habíamos preparado para ustedes, esperábamos que el año aquel sin historia fuera diferente, e incluso, pensábamos que sería posible superarlo para este año, a pesar de los avisos que nos llegaban, de que esto no sería posible. Y lo necesitábamos pensar, ya que sabíamos que ustedes lo estaban pasando mal, encerrados en sus casas, y con TANTA BELLEZA AFUERA que VIVIR y VER, pero ahora parece que sí, que POR FIN SERÁ, y bañándonos de esa esperanza y optimismo tan necesario, decimos con fuerza… QUE ESTE SI SERÁ !!! y más sabiendo que ustedes como siempre, ESTARÁN AL LADO NUESTRO para hacerlo realidad.

FELIZ 22 ANIVERSARIO para TODOS, por ser parte de la Gran Historia de SUNEMBASSY.COM !!!

Su amigo el CEO de SUNEMBASSY.COM y del Grupo vKB

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Mensaje del CEO por nuestro 21 Aniversario…

HEMOS DISFRUTADO MUCHO DE ESTE VIAJE DE 21 AÑOS… y LO SEGUIREMOS HACIENDO CON LA AYUDA DE DIOS Y DE USTEDES, POR 21 AÑOS MÁS !!!

Gracias a todos nuestros «EMBAJADORES PERMANENTES» por su Lealtad y Apoyo !!! / Thanks to all our «PERMANENT AMBASSADOR» for your Loyalty and Support !!!