Las Agencias de Viajes salimos Victoriosas y Ganamos Preponderancia tras la Crisis Sanitaria

y esto lo decimos por la forma en que hemos gestionado estos momentos tan difíciles recién vividos, y lo seguiremos haciendo…

En los que por cierto, también se le han podido ver las costuras claramente a más de un Proveedor Final de Servicios Turísticos, los cuales han dejado absolutamente abandonados a su suerte, a más de un viajero que les compro “en directo”, y al que ahora ni siquiera le atienden sus llamadas, le dan respuestas sobre la reprogramación de sus Vuelos, o le hacen una devolución de su dinero, ya que la mayoría solo está dando Bonos, como única compensación.

Y todo esto es lo que hace que las Agencias de Viaje hayamos adquirido preponderancia al ser reconocidos por nuestros usuarios, como un canal de venta que destaca por su Seguridad, Fiabilidad y Garantía como sus principales atributos, sobre todo en momentos tan complicados como los que vivimos, y en los que nos ha tocado trabajar aunque con “facturación cero”, con turnos redoblados, a fin de poder asegurar el “retorno a casa” de esos Pasajeros que han quedado varados por causa de las suspensiones de Vuelos Comerciales por todo el Mundo.

Lo cierto es, que mientras muchos Proveedores cerraron y entraron en hibernación, dejando solos a sus Pasajeros, mientras que las Agencias de Viaje “SERIAS”, que somos bastantes, nos hemos mantenido Activos y brindando el soporte necesario y de ello, el que se presuma qué las cifras de uso de las Agencias de Viaje cambiará absolutamente a la alza después de está Crisis del Coronavirus, ya que según un análisis de la Consultora Braintrust, somos percibidas como las qué ofrecemos a los Viajeros la MAYOR SEGURIDAD, el cual es uno de los factores que en estos momentos es más valorado entre los viajeros.

Además de que son las Agencias como la nuestra, las que contamos hoy con “la Mejor Tecnología disponible al servicio de los Verdaderos Profesionales Preparados por años, que allí laboramos y que sabemos qué hacer con ellas, para darles las Respuestas más inmediatas y efectivas posibles, a todos nuestros respetados usuarios” ofreciendo todo un extra, difícilmente valorable.

Hasta la fecha, solo el 22% de los Viajeros utilizaba a las Agencias de Viajes para Reservar sus Vacaciones, según el Barómetro Turístico Braintrust, un informe que también destaca que es la Seguridad, la Fiabilidad y la Garantía, los atributos a los que mayor valor le dan éstas personas que nos utilizan y que nunca compran servicios directamente a sus proveedores finales, al querer contar con alguien que defienda sus intereses, si como en esta ocasión, algo sale mal

De este modo, “si la Seguridad se ha convertido en un Baluarte de nuestras vidas, como nunca lo había hecho antes, es hora de que las Agencias de Viaje pongamos en Valor, todos y cada uno de los Atributos que nos hacen UN CANAL absolutamente SUPERIOR, DIFERENTE, ÚNICO Y SEGURO”

El estudio considera que los Agentes debemos seguir poniéndolo TODO, al servicio de nuestros Usuarios y como ya hacemos, de su más Completa Experiencia, soportada en el Conocimiento de todas las Posibilidades Disponibles con las que contamos, para su Total Asesoramiento y la Asistencia Efectiva a lo largo de TODAS y CADA UNA de nuestras Travesías Viajeras junto a ellos, lo que en definitiva comunicará mejor que nada, la Fiabilidad Necesaria, de estar en manos de Técnicos Expertos que sabemos lo que hacemos”.

Seguridad, si, esa Seguridad de la que hoy tanto carecen los que compraron Vuelos u otros Servicios “en Directo” en web de Líneas Aéreas y Hoteleros, tal vez embelesados por Ofertas de 2 o 3 Dólares menos, que hoy se convirtieron en muchos cientos, cuando no miles de dólares de pérdida, frente a lo que se hubieran ahorrado por medio de una de nuestras empresas.

Seguridad, uno de los elementos Más Valorados (34%) en el estudio, por esos Usuarios que Viajan por medio de nosotras las Agencias, un concepto que va muy por delante de otros como lo son, la Comodidad (25%), el Asesoramiento Profesional (17%), o del Trato Personalizado (un 16%), o incluso frente al Precio o las Ofertas, que solo acapara la atención de estos en un de un pequeño 4% (algo de lo que por cierto si viajan con nosotros, tampoco deberán privarse, ya que siempre estamos entre los que poseen unos costos más competitivos durante todo el año y por todo el mundo).

Nuestra Agencia por más de 20 Años se ha enfocado en las EXPERIENCIAS y de Principio a Fin del viaje y así lo seguiremos haciendo. “Las Agencias hemos evolucionado notablemente en los últimos años y ya disponemos hasta de herramientas de Geolocalización, de Repatriación, de Gestión de Reclamaciones, y de un Servicio de Atención al “EMBAJADOR PERMANENTE” 24 Horas Multicanal y Multi Idioma, que nos permiten decirle a todos nuestros Viajeros, que hoy caminan por el Mundo de una forma ABSOLUTAMENTE MÁS SEGURA y AL LADO NUESTRO”, y a los que además les hemos puesto parte de nuestra Tecnología al servicio On Line de las personas más Activas, para que estas puedan encontrar a disposición y cuando lo necesiten “el Mejor Servicio de Autogestión, al Mejor Costo”. Por lo que por ahora, las Agencias estamos inmersas en la búsqueda de los mecanismos que permitan nuestra supervivencia como industria, en un tiempo PosCrisis, en el que sabemos que seremos “más necesarias que nunca” al finalizar este.

Aprovechamos para antes de culminar, informarles de un estudio de los destinos nacionales que aparecen como las alternativas más posible para los más inmediatos meses, tanto para Usuarios Españoles como para Venezolanos, y que según indican serán las preferencias de los Viajeros, en función de las medidas que dicten sus respectivas autoridades sanitarias, mostrándonos las siguientes Preferencias Regionales :

Los Españoles prefieren para este Verano:

* Andalucia: 21%
* Galicia: 11%
* Castilla y León: 10%
* Cataluña: 10%
* Comunidad Valenciana: 10%
* Asturias: 9%

Por su parte los Venezolanos prefieren para la Época Estival:

* Mérida: 24%
* Los Roques: 18%
* Lecherías: 16%
* Canaima: 14%
* Morrocoy: 12%
* Litoral Central: 9%

Cifras que dejan muy claro que los viajes en estas primeras fechas posteriores a la Desescalada tomarán un enfoque muy distinto al formato del Turismo Masivo que conocemos habitualmente y e en esta ocasión estarán dirigidos más a alternativas de Naturaleza, Playa y Aire Libre, con alojamiento preferentemente en Apartahoteles, Apartamentos Vacacionales u Hoteles Pequeños del tipo Boutique que garanticen un mayor Distanciamiento Social por ahora, tan conveniente.

Un saludo muy cordial para todos y seguimos activos y muy pendientes de ustedes y de todas sus necesidades….

El Equipo de Redacción